“Ladies and gentlemen,welcome to the BlackTigerSpring!”
这几天,济南黑虎泉畔的一名保安大叔火了。他凭一口流利的英语登上“热搜”,相关短视频刷爆朋友圈。
视频中的保安叫张守军,今年56岁,是安保公司派驻黑虎泉景区的一名保安。早年,他当过老师,干过主持,虽然生活中很少用到英语,但一直没放下。到黑虎泉当保安后,他发现外国游客会问一些简单的问题:卫生间在哪,宽厚里怎么走……就慢慢学着用英语解答。
(相关资料图)
虽然是一名保安,主责是引导游客文明旅游,但在张守军看来,“景区是文明的窗口,自己有能力,就应该多做一些。”
“双语保安”火了,带来流量“狂飙”,山东旅游热度持续攀升,游客流量不断增多。
“带点口音,太上头了!”“保安大叔太给力了,让我情何以堪”“原来山东也有‘大神’”“看看去,提升一下外语”……对于火爆网络的“双语保安”,网友们纷纷点赞,还有网友打算到黑虎泉去“打卡”。
图源:济南时报
对旅游目的地美好的想象,是激发旅客出游的重要因素。游客看重的,除了美丽的山川河流,还有当地的风土人情。激发旅游意愿,需要在人们心里形成共鸣,这就要从人本身出发。
比如,“好客山东”,最核心、最有吸引力的的要素就在于“好客”二字。山东在全国率先叫响了“好客山东”的旅游形象口号,“好客”根植于齐鲁文化,是对山东人品德和齐鲁文化内涵的高度概括,以此向游客传递齐鲁文化的大气、孔孟之乡的豪气,展现扑面而来的热情。
品牌“喊”出去了,靠谁来“擦亮”?除了住宿、餐饮、景区设施、自然景观等硬件之外,如何让游客与旅游目的地一个个具体而生动的人发生情感连接,是丰富旅游体验的重要方面。
为了让国内外游客有更好的旅游体验,许许多多的“张守军”立足普通岗位,“卷”出了高度,干出了“花样”。比如,趵突泉景区保安郭茂福只有初中文化,但从泉水形成、趵突泉历史到“三股水”附近的10余块碑,他都能给游客讲个大概。
图源:新黄河客户端
当前,各地正在想方设法地快速恢复旅游经济。从丁真、“旅行博主”房琪,到“金牌导游”张娟,再到不断出“圈”的文旅局长……各地不断涌现出“网红”,以创新宣介方式加大文旅推介,吸引游客,俨然已经“卷”了起来。
在笔者看来,这样“卷”,可以多来点。不管是文旅局长角色扮演、还是慢直播,或者是素人“网红”,其实都反映出各个地方文旅资源宣传推广的紧迫感。不但在传播本地旅游形象上有作用,还节约了旅游营销推广的费用,值得鼓励和赞赏。
今年,山东在全省实施景区门票。政策实施以来,文旅产业复苏的景象初现。伴随着春季踏青游、短途游、近郊游等兴起,人们的出行热情不断被“点燃”。就在这个周末,山东省旅游发展大会——这场备受期待的文旅盛宴即将在青岛举办,不断提振行业信心。
应该看到,也许旅游需要“网红”,但“网红”不是旅游的全部。“网红”不遗余力地推广,对于当地文旅推广起到的是锦上添花的作用。“出圈”仅仅是一个开端,如何真正把景点“货真价实地”打造好、招待好期待值被拉满的游客,不负他们期待,才是最重要的。
“就像一阵风一样,总会过去。”对于自己的走红,张守军这样看。
各地文旅部门也应该保持这样冷静,苦练“内功”,努力提升旅游公共服务质量,加强文旅线路和景区的创意开发等,不断丰富文旅业态和旅游产品供给,让游客们来得高兴,玩得开心,走得满意!
资料来源:大众日报、新黄河客户端等
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